第464章 心思比谁都细(2 / 2)
挂了电话,茵茵靠在副驾上,手指飞快地划着平板:“我查了老李的资料,他之前在新加坡做过盗版运营,被当地公司开除过!咱可以把这个黑料放出去,让flix的用户知道他们挖的是个啥人!”
秦峰眼睛一亮:“这招好!让刘薇薇带水军去东南亚的论坛发帖,再联系当地的华人媒体,把老李的黑料全抖出来——不仅要让他在flix待不下去,还得让用户知道咱麦粒视频根本不会停服!”
到公司时,王明已经带着技术团队在会议室等着了,电脑屏幕上满是东南亚用户的投诉截图。“峰哥!茵茵姐!”王明举着个U盘跑过来,“我查到老李把用户数据卖给flix了,还留了备份在私人邮箱,我已经把邮箱黑了,数据拿回来了!”
“好小子,干得漂亮!”秦峰拍了拍他的肩膀,“赶紧把数据导到新服务器,再给用户发推送,说运营团队已经重组,之前的问题马上解决。”
茵茵突然拉了拉秦峰的胳膊,递过平板:“我有个主意!咱可以搞个‘用户运营官’活动,让东南亚的老用户报名当志愿者,帮咱回复评论、整理反馈,给他们发麦粒视频的终身会员——这样既不用怕再被挖人,还能让用户更有归属感!”
秦峰盯着平板上的策划案,眼睛越睁越大:“这主意绝了!你这丫头咋想的?比咱专业运营还厉害!”他伸手揉了揉她的头发,发梢还沾着点早上的露水,软乎乎的。
“我之前跟东南亚用户聊过,他们好多人都想帮咱,就是没机会。”茵茵的脸有点红,低头划着屏幕,“我还列了筛选条件,要活跃三个月以上、没有违规记录的,保证靠谱。”
秦峰把策划案往桌上一摔:“就按这个来!孙隽,你去联系当地的用户社群,发报名链接;王明,你做个志愿者管理系统,方便统计;茵茵,你负责筛选和培训——咱要让flix看看,没了那几个运营,咱照样能把东南亚市场做起来!”
中午的时候,报名链接刚发出去半小时,就有两千多个用户报名。茵茵坐在电脑前筛选,手指在键盘上飞快地敲:“你看这个新加坡用户,三个月发了一百多条反馈,还帮其他用户解答问题,特别靠谱!”
秦峰凑过去看,屏幕上满是用户的留言:“我要报名!麦粒视频不能倒!”“flix太无耻了,挖人还造谣!”他心里一暖,拍了拍茵茵的肩膀:“看到没,用户都站在咱这边,flix想搞垮咱,门儿都没有!”
下午两点,第一批“用户运营官”上线,评论区的投诉很快就被回复完了,日活也开始往回升。孙隽跑进来喊:“峰哥!太好了!日活已经恢复到之前的八成了,还在涨!flix那边的广告没人信了,评论区全是骂他们挖人的!”
秦峰松了口气,靠在椅背上笑:“这就对了!咱玩的是人心,他们玩的是钱,比不过的!”他转头看茵茵,她正对着屏幕跟用户互动,嘴角弯成了月牙,阳光照在她脸上,连眉头都舒展了。
晚上,邹老请大家吃饭,选了家老北京菜馆。包厢里,邹老举着酒杯说:“小秦,小茵,这次多亏了你们,不然麦粒视频就栽大跟头了!我已经让技术部把嘉禾的独家老片整理好了,明天就给你们发过去,咱好好跟flix掰掰手腕!”
黄博和宁浩也来了,黄博端着酒杯凑到茵茵跟前:“茵茵妹子,你这脑子咋长的?‘用户运营官’这招太绝了,我都想跟你学两招,以后拍电影也搞个观众策划!”
茵茵被夸得脸通红,赶紧端起饮料抿了一口:“都是大家一起想的,我就是提了个点子。”
秦峰赶紧帮她挡酒:“老黄你别欺负她,她酒量差,要喝咱哥俩喝。”说着就跟黄博碰了一杯,白酒辣得他嗓子发疼,却觉得心里甜——有这么个机灵又靠谱的丫头在身边,再难的坎儿都能过去。
吃完饭,秦峰送茵茵回家。小区楼下的路灯亮了,树影晃在地上,像幅温柔的画。走到单元门口,茵茵突然停下脚步,从包里掏出个小盒子:“给你的……昨天看你搪瓷碗有点掉瓷,我给你买了个新的,上面印着小狐狸,跟你之前那个袖扣很像。”
秦峰打开盒子,里面是个米白色的搪瓷碗,碗底印着只圆滚滚的小狐狸,跟茵茵送他的蟹壳狐狸一模一样。他心里一热,伸手把她往怀里带了带:“你这丫头,心思比谁都细。”
茵茵的脸贴在他胸口,能听到他有力的心跳,声音软得像:“我就是……觉得你用旧碗吃饭不方便。”她顿了顿,突然踮起脚尖,飞快地在他下巴上啄了一下。