第308章 洗衣房里的战略转移（2 / 2）

这帮老头，真是难伺候。旧的嫌破，新的又嫌麻烦。他倒是觉得新机器挺好，至少他的毛衣不用担心被洗成抹布。

他没参与讨论，抱着衣服回了房间。

下午，却在活动室门口撞见了周世昌。周世昌正拿着一个小本子，看似随意地跟一位刚洗完衣服出来的老太太聊天。

“李阿姨，新机器用着还顺手吗？”周世昌语气平常，像拉家常。

“哎呀，周先生啊，好用好用！”李阿姨笑呵呵的，“声音小，洗得也干净！就是……那个快洗模式，我老记不住是按哪个钮……”

周世昌点点头，在小本子上记了点什么，又问：“晾衣架高度合适吗？需不需要再调整一下？”

“合适合适！比之前那个好多了！”

陆子昂靠在门框上，看着周世昌。

这位前大佬，此刻不像个投资者，倒像个深入一线的产品经理，在做着最朴素的用户调研。

周世昌也看到了他，合上小本子走过来。

“听见议论了？”周世昌直接问，似乎知道陆子昂听到了什么。

陆子昂耸肩：“正常。啥事都有人夸有人骂。”

他顿了顿，故意调侃，“周总，用户反馈收集得怎么样？需不需要开个需求评审会？”

周世昌没理会他的调侃，语气平静：“任何改变都会遇到阻力。关键看改变带来的整体效益是否大于维持现状的成本，以及用户体验的净提升值。”

他看了一眼洗衣房方向，“抱怨主要集中在操作习惯和新旧体验对比上。

可以通过简化操作指引和短期适应性辅助来解决。”

陆子昂听得一愣一愣的，洗个衣服而已，怎么又扯上成本和净提升值了？

他赶紧摆手：“得，您别跟我汇报。我就一问三不知，只管用。”

周世昌看了他一眼，没再说什么。

几天后，洗衣房墙上那张图示旁边，多了一张更简单粗暴的大字报，就用毛笔写的：“懒人洗法：只按第一个绿钮！保证干净！”

落款是个猫爪印（不知道谁画的）。

另外，洗衣房门口多了个小马扎，上面坐着一位自愿“值班”的、眼神好使的老太太，负责指导第一次用新机器的人“按绿钮”，并宣传“省水就是省钱”的理念（这肯定是小郑干事做工作的结果）。

钱大爷们虽然还在私下嘀咕，但面对“省水省钱”和“猫爪印权威指导”，也不好再大声抱怨。毕竟，新机器洗出来的衣服确实更柔软，噪音小也是实实在在的好处。

陆子昂再次去洗衣服时，看着那张猫爪印大字报，忍不住乐了。

这周世昌，还真是个解决问题的高手。一套组合拳下来，连老头老太太们的抵触情绪都能慢慢化解。

他投下硬币，熟练地按下那个唯一的绿色按钮。

机器轻声运转起来。

他忽然觉得，有这么一个默默升级硬件、还顺手把软件（人的习惯）也优化了的邻居，好像……

确实不赖。

只要他别哪天突发奇想，把食堂的红烧肉配方也给“优化”了就行。

陆子昂决定，下次吃包子的时候，可以多分周世昌一个。

算是……支付一下“软件升级”的费用。