第477章 “啊？”（1 / 2）

“麻烦给我开一间标准套房。”

酒店前台处，许青柠一个前去开房。

苏白站在电梯另一边的转角处，并没有跟着一起去。

既然是考察，要是他露面，那就没有丝毫意义了。

酒店管理层知道这个消息，什么东西不得给她安排最好的。

他手里提着许青柠的两个袋子，许小婉也还给了许青柠抱着一起过去。

没过几分钟，许青柠就回来了，只是脸色有些不好看。

看她张口想说些什么，苏白挥手示意她一会再说。

许青柠也只能压下，带路往房卡上标注的房间楼层走去。

等进了房间，把许小婉放在床上，盖好被子后，她才走向在窗边看着外面风景的苏白身后站定。

即使可能就要被开除，但是她还是想要做好苏白现在安排的每一件事。

“说说吧，有什么问题？”

苏白头也没回，双手搭在窗台上，看着外面逐渐坠下的深红色火球。

许青柠深吸了一口气。

“苏总，就目前的情况来看，这家酒店起码就有两个问题。”

“哦？”

“一个是服务态度，现在正是晚高峰时期，前台有五个工作人员，其中只有三个在做事，其中那个都在那玩手机。”

“都排队了，那两个也一动不动。”

“就算是安排的应急组，在这种时候，也该行动起来帮忙，避免浪费顾客的时间。”

“特别是我在故意开口说自己带了孩子，希望其中一个帮忙的情况下，她们也只是说了一句，酒店里有其他服务人员，让我去找她们。”

“嗯，你觉得是走后门的，还是职场霸凌？或者说两者都有？”

“这个...我也不知道，苏总要是想知道，这几天我住在这里，会调查清楚汇报给你。”许青柠摇了摇。

出现这种情况，苏白一点也不意外，但心里还是很生气。

一共五个人的前台，你两个人在那玩?

哪怕是避着点，跑去其他地方玩，就只留三个人在前台呢？

或者只安排一个吃白饭的，四个人工作呢？

怎么，这家酒店管理层，还分两个派系，一边安排一个，同等地位，谁都不服谁是吧。

还有那拒绝的态度，不说要你多辛苦，去帮忙，就算要其他人来，你起码叫一下人吧，酒店配备的对讲机是放着玩的？

苏白手指在窗台山敲了敲。

“还有什么，你继续说。”

许青柠理了理思绪。

“还有一件事，也是很严重，那三位负责登记的人员，看似在认真工作，但其实根本就没有做好登记工作。”

“现在的规定要求，入住酒店必须每个人都登记到位。”

“可刚刚我发现，就算人不多，一间房就两个人，她们也只登记一个人，就算完成。”

她想了想：“或许也有可能，是她们在赶时间，也是在发泄不满，但不管怎么说，登记这种事，也不能马虎。”

说完这些后，许青柠就不再说话。

苏白收回目光，转头看向许青柠，走到房间里的一张椅子上坐了下来。

这家酒店，虽然建立的时间比较长，比不上金玉兰这种新建的，但在海城，也算是一个比较出名的酒店。

每年给苏家也能够带来不少的收益。

前台关系户，他看不见人，不知道，但登记这件事，他确实深有体会。

自己戴着口罩低头站在那里，路过好几位工作人员，都没有一个人上来询问情况。

更是在许青柠登记后，两个人一起上楼，也有不少工作人员看见，可还是没有一个人来管。