第162章 监管（2 / 2）

会议结束后，各分馆迅速落实考核制度。苏州分号的苏小雅第一时间组织员工学习考核标准，完善诊疗记录流程，还特意增设了“患者饮食作息问询表”，避免再次出现类似投诉。保定分馆的林风则带领员工自查药材库存，将过期药材全部销毁，重新建立药材出入库登记制度。

三个月后，首次季度互查开始。苏小雅前往相邻的杭州分馆检查，刚走进药材库，便发现部分药材储存不当，受潮发霉。“这些药材必须立刻销毁，不能用于诊疗。”苏小雅严肃地对杭州分馆馆长说，“药材质量是行医的根本，若因储存不当影响药效，不仅会损害患者健康，还会砸了舒安堂的招牌。”

杭州分馆馆长满脸愧疚：“多谢小雅姐提醒，是我疏忽了。我这就让人销毁变质药材，重新采购，并按考核手册要求，改善储存条件。”

苏小雅又查看了诊疗记录，发现多起病例未注明辨证依据，当即指出：“诊疗记录必须详细完整，辨证依据、用药理由都要写清楚，既方便后续复查，也便于考核核查。”

与此同时，云舒亲自带队前往西北分馆考核。在兰州分馆，她随机抽取了二十份病例，逐一核对诊疗过程，发现赵青在治疗一位哮喘患者时，用药剂量稍显不足。“这位患者体质偏强，常规剂量难以见效，你虽辨证准确，但用药不够精准。”云舒耐心指导，“下次遇到类似患者，可在基础剂量上增加一成，同时密切观察患者反应，及时调整。”

赵青连忙记下：“谢谢师父指点，我以后一定会更加注意用药剂量的把控。”

考核结束后，云舒召开全国分馆视频会议，通报考核结果：“本次季度考核，二十三家分馆合格，七家分馆存在轻微问题，限期一个月整改；无不合格分馆，整体情况良好，但仍有部分分馆存在药材储存不当、诊疗记录不完整等问题，希望大家引以为戒。”

会议上，云舒还表彰了表现优秀的分馆：“保定分馆诊疗准确率达百分之九十九，患者满意度百分之百，荣获本次考核第一名，奖励黄金五十两、珍稀药材一批；苏州分馆整改及时，进步显着，荣获进步奖，奖励白银百两。”

受表彰的馆长们备受鼓舞，存在问题的分馆也纷纷表示会尽快整改。一位整改后的杭州分馆馆长专程来到总馆，向云舒汇报：“云大夫，我们已按考核标准整改完毕，药材储存条件得到改善，诊疗记录也已完善，还组织员工进行了三次业务培训，现在患者满意度大幅提升。”

云舒检查核实后，满意地点点头：“很好。考核不是目的，而是为了提升医疗质量，守护患者健康。只要大家坚守‘仁心济世’的初心，严格遵守考核标准，舒安堂的名声就会越来越响。”

随着考核制度的不断完善，舒安堂各分馆的医疗质量显着提升，投诉率降至不足百分之一，患者满意度高达百分之九十九。各地官府纷纷上书朝廷，称赞舒安堂分馆“诊疗规范、服务周到，为百姓谋福”。

皇帝得知后，再次下旨嘉奖：“云舒建立分馆考核制度，确保医疗质量，功绩卓着！特赐‘规范行医典范’金匾一块，赏黄金五百两、绸缎五百匹，允许舒安堂扩大监管部门规模，朝廷将给予人力与物资支持！”

云舒与陆景渊并肩站在总馆的监管部门，看着墙上挂满的患者感谢信与各地分馆的考核合格证书，心中满是欣慰与坚定。云舒知道，考核制度的建立只是监管的开始，未来，她将根据实际情况不断优化制度，让舒安堂的每一家分馆都成为百姓信赖的“健康守护者”。而陆景渊的全力支持，也将继续为女子医道的规范发展保驾护航，让“舒安堂”这三个字，成为医疗质量与仁心济世的代名词，传遍天下，代代相传。