第222章 企业故事的代代相传(1 / 2)
当精神符号如同星辰般被镌刻在“静心坊”的苍穹之上,林静和她的文化团队意识到,符号需要故事的灌注才能真正拥有灵魂,而故事需要生生不息的讲述才能穿越时间。企业博物馆陈列着过往,《发展史》记录了脉络,但如何让那些波澜壮阔或细腻动人的故事,从静态的档案和少数人的记忆中走出来,真正“活”在每一位伙伴的口耳相传、情感共鸣与日常践行中,成为流动的、生长的、代代相传的文化血脉?
这需要一套精妙而温暖的“故事传承机制”。
第一重讲述:从“静姐说”到“大家说”——权力的让渡与扩散
过去,公司的故事很大程度上围绕着“林静”这个核心展开。无论是早期的创业艰辛,还是关键时刻的抉择,林静的个人经历和言传身教是最权威、也最动人的故事源。但林静清醒地意识到,一个健康的文化,不能永远依赖于单一的人格魅力。她需要有意识地“退隐”,将故事的讲述权、诠释权乃至创作权,让渡给更广泛的人群。
“以后在内部培训和文化活动中,少讲‘静姐当年如何如何’,”林静在一次文化委员会上明确提出,“要多鼓励大家讲‘我眼中的静心坊’、‘我们团队的故事’、‘我和我的客户’。每一个认真生活、努力工作的伙伴,都是我们企业故事的主角。”
为此,公司启动了“繁星讲述者”计划。该计划从各个体系——生产、研发、销售、代理、客服、物流——中,选拔和培养了一批不仅业绩突出,更善于观察、思考和表达的“故事官”。他们并非专职,而是在本职工作之外,承担起收集、整理和讲述本体系内真实故事的职责。公司为他们提供基础的叙事技巧培训,但更重要的是赋予他们信任和平台。
每月一次的“星河夜话”线上直播,主角不再是高管,而是轮值登场的“繁星讲述者”。一位来自甘肃偏远地区的代理,讲述了她是如何骑着摩托车,翻山越岭为分散的牧民家庭送去“美辰天骄”阿胶块和健康知识,最终不仅改善了当地妇女的健康状况,还意外促成了一个小型合作社的故事。一位质检部的老师傅,没有讲大道理,而是展示了他工作台上用了八年、磨得发亮的取样勺,以及厚厚几本手写的检测心得笔记,他说:“每一勺原料,都要对得起自己的良心,对得起‘熬光’这两个字。”这些来自最基层、最一线、带着泥土芬芳和汗水温度的故事,往往比任何精心雕琢的管理层报告都更能打动人心,引发广泛共鸣。
第二重转化:从“听故事”到“演故事”——沉浸式的情感体验
对于那些经典的企业关键时刻故事,如“现金流危机中的泡面箱”、“第一口铜锅的传承”、“暴雨中的货物保卫战”等,文化团队并未满足于口头或文字讲述。他们与专业的戏剧教育机构合作,开发了一套“身临其境”故事工作坊。
在新员工“寻根之旅”培训中,会专门安排一天进行故事工作坊。参与者被随机分组,拿到某个经典故事的背景资料和核心矛盾,但没有固定剧本。他们需要在有限的时间内,通过集体讨论、角色扮演、即兴发挥,将这个故事“演”出来。他们可能扮演当年焦头烂额的管理层、犹豫是否留下的员工、慷慨下单的用户,甚至扮演那口沉默的铜锅或那箱泡面。
“当你真正去扮演那个角色,去揣摩他在那个情境下的恐惧、挣扎、希望和抉择时,故事就不再是历史书上的一段文字,它变成了你的一部分体验。”一位参与过工作坊的95后新锐产品经理分享道,“我演了一个当时想离职的年轻程序员,在即兴对话中,‘我’的组长对我说:‘公司可能明天就没了,但咱们今晚把这版代码bug修完,对得起自己今天的班。’那一瞬间,我好像真的触摸到了‘熬’的那种坚韧,理解了什么叫‘不负当下’。”
这种沉浸式、参与式的故事转化,极大地增强了年轻一代对文化的理解和认同。他们不再是被动的听众,而是主动的参与者和共情者。
第三重创新:从“老故事”到“新篇章”——与时俱进的叙事创作
文化的传承绝非机械重复。林静鼓励大家:“我们的‘熬光精神’是内核,是根。但长出的新枝叶、开出的新花朵,应该有新时代的色彩和形态。”公司设立了“星辰故事创作基金”,鼓励员工和代理,特别是年轻一代,以“熬光精神”为内核,结合当下的社会议题、科技发展、生活潮流,进行各种形式的故事创作。
于是,涌现出了一批令人惊喜的作品: