第321章 质量取胜,口碑逆袭(1 / 2)
晨光初露。“凌云记”的店门照常打开,冬生和夏竹搬出了擦得锃亮的柜台和展示架。与往日不同的是,今日店门右侧多了一块崭新的杉木告示牌,上面贴着一张大幅宣纸,墨迹饱满,字迹清晰端正。
告示牌前很快聚拢了几个人,好奇地张望。
“七日验真,假一赔十?”一个穿着绸衫的中年商人念出声,语气带着惊讶,“好大的口气!”
告示内容言简意赅:
【为答谢新老顾客,澄清近日坊间不实传言,“凌云记”特此公告:
一、凡在本店购买之绣品(含丝线、布帛)、农具模型(含木质、铁质部件),若有任何疑虑,认为其用料、做工与本店宣传不符,自购买之日起七日内,均可携货品至本店。
二、本店承诺,可当场邀请京城三大绸缎庄(宝昌隆、瑞福祥、云锦阁)或三大工匠铺(鲁班坊、巧手张、铁记)之掌柜或老师傅任一,进行公开查验。
三、若经验证,货品确与本店宣称之材质、工艺不符,“凌云记”愿假一赔十,并当众张贴告示致歉。
四、若查验无误,则视为对本店货品之认可,本店亦将记录查验结果并公示。
真金不怕火炼,“凌云记”敬请诸位监督。】
落款是“凌云记东家凌氏”,并盖有鲜红的店铺印章。
这告示一出,如同在平静的湖面投下一块巨石,顿时在锦绣坊一带激起了千层浪。
“请三大绸缎庄的老师傅当场验?这……这不是把自己的底裤都亮出来给人看吗?”有人咋舌。
“假一赔十?还当众道歉?若没点真底气,谁敢这么干?”
“我看是故弄玄虚,哗众取宠吧?”也有人嗤之以鼻,尤其是对面“锦华庄”的伙计,伸长脖子看了几眼,便回去嘀嘀咕咕。
但更多的人,是被这前所未有的“透明”和“自信”给震住了。在商言商,哪个卖家不是把自家货色往好了说,遮遮掩掩还来不及,哪有主动敞开大门让人来“验”的?还指名道姓请行业里最顶尖的几家来做裁判?
吴掌柜站在店门口,面对聚拢的人群,清了清嗓子,朗声道:“诸位街坊、客官,小店开张不久,承蒙关照。近日有些风言风语,污我店誉。东家有言,清者自清,浊者自浊。与其空口辩白,不如请行家掌眼,请大家做个见证!此告示长期有效,七日之内,随时恭候!”
他声音洪亮,神情坦荡,没有半分心虚。
人群嗡嗡议论着,不少原本只是看热闹的人,眼神也变了。有那谨慎的,走进店里,更加仔细地查看绣品的针脚、丝线的光泽,摩挲模型的木质与铁件连接处。虽然告示贴出后一整天,并无人真个带着货品来要求查验,但店内的客流,却比前几日明显回升了一些。很多人是冲着这“奇闻”来的,想看看这“凌云记”到底卖的什么药。
流言,在绝对的自信面前,第一次出现了松动。
但这还不够。凌初瑶知道,真正能扭转口碑、奠定地位的,不是被动防御的“查验”,而是主动出击的“展示”。