第318章 全省瞩目的现场会（1 / 2）

就在参观即将结束时，市民服务中心里发生了一个小插曲。

一个年轻人急匆匆地跑到综合服务窗口：“我要办紧急出国手续，明天就要出发！”

工作人员看了看时间：“现在已经下午四点半了，正常流程来不及。”

年轻人着急地说：“我妈妈在国外突发疾病，医院要求家属签字，我必须明天赶过去。”

这种紧急情况确实很难处理。按照正常流程，各种证件办理都需要时间。

李省长在旁边观察着，看工作人员如何应对这种特殊情况。

工作人员思考了一下：“您稍等，我请示一下领导，看看能不能特事特办。”

几分钟后，市民服务中心的负责人出现了。他了解情况后，立即协调各个相关部门。

“考虑到情况紧急，我们启动应急处理流程。”负责人说道，“各部门协调配合，争取今天晚上把手续办完。”

“真的吗？”年轻人激动地说道。

“真的。不过您需要提供母亲病危的医院证明。”负责人说道。

年轻人立即打电话联系国外的医院，很快就收到了电子版的证明文件。

接下来的两个小时里，市民服务中心的多个部门协调配合，加班加点为年轻人办理各种手续。

当晚上六点半，年轻人拿到所有必要证件时，他激动得差点掉眼泪。

“谢谢，真的太谢谢了！”年轻人一再道谢，“没想到政府部门能这么快速地解决问题。”

李省长全程观察了这个处理过程，脸上露出了满意的笑容。

“这就是服务型政府应有的样子。”李省长对周阳说道，“特殊情况特殊处理，体现了人性化服务。”

“我们始终坚持以人民为中心的服务理念。”周阳回应道。

在市民服务中心的参观结束后，李省长提出要听取工作汇报。

会议室里，周阳详细汇报了临海市政务服务改革的整体情况。从改革背景、主要措施，到取得的成效、存在的不足，都说得很全面。

“我们的改革主要围绕三个方面展开。”周阳总结道，“一是流程再造，简化办事程序；二是服务提升，改善工作态度；三是技术支撑，提高办事效率。”

李省长认真听着，不时点头。

“在改革过程中，我们也遇到了一些困难。”周阳继续说道，“主要是观念转变需要时间，制度建设需要不断完善。”

“具体是怎么克服的？”李省长问道。

“主要通过培训教育、制度约束和激励引导三个方面。”高远山补充道，“让工作人员既有服务意识，也有服务能力。”

汇报进行了二十分钟，李省长对临海市的做法表示肯定。

“你们的经验很有价值。”李省长总结道，“改革方向正确，措施得当，效果明显。”

“谢谢省长的肯定。”周阳说道。

“但是我也要提醒你们。”李省长话锋一转，“成绩只代表过去，关键是要持续改进，不能满足于现状。”

“省长说得对，我们会继续努力的。”周阳认真地回答。

视察活动在下午五点结束。送走李省长后，周阳等人都松了一口气。

“总算顺利过关了。”高远山感慨道。

“省长的评价很积极。”袁成功也很满意，“看来临海市确实有希望成为全省典型。”

就在大家为视察成功感到高兴时，刘峰走过来，脸上带着兴奋的表情。

“刚刚接到省政府办公厅的电话。”刘峰说道，“省长对今天的视察很满意，临海市的经验确定要在全省推广。”

这个消息让在场的所有人都兴奋起来。从一个地级市的改革试点，到全省的推广典型，这个跨越确实不小。

“具体怎么推广？”周阳问道。

“下个月省里要召开全省政务服务改革现场会，地点就在临海市。”刘峰兴奋地说道，“到时候各地市的领导都要来学习经验。”

周阳感到压力和兴奋并存。成为全省典型意味着更大的责任和更高的要求。

全省瞩目的现场会

一周后，临海市政府大楼里比往常更加忙碌。省政府确定在临海市召开全省政务服务改革现场会的消息传开后，整个城市都进入了紧张的准备状态。

“周市长，现场会的具体安排出来了。”林小雨拿着一份厚厚的文件走进办公室，“参会人员规模比预想的还要大。”

周阳放下手中的材料：“多大规模？”

“全省十三个地市的市委书记、市长都要参加，还有各县区的主要负责人，总共差不多三百人。”林小雨翻看着文件，“另外，中央有关部委也会派人观摩。”

周阳倒吸一口凉气。这个规格确实超出了预期。

“住宿安排怎么解决？临海市的接待能力有限啊。”周阳担心地问道。

“高书记已经协调了，部分代表安排到邵明市住宿，每天通勤过来。”林小雨回答道，“省里也派了工作组协助筹备。”

就在这时，袁成功推门而入。他今天看起来格外精神，脸上带着满意的笑容。

“听说现场会的规格又提高了？”袁成功在沙发上坐下。

“是的，袁市长。”周阳点头，“压力确实不小。”