第395章 手册（2 / 2）

"

赵小芳拿出客户评价给江晚看：

"有个客户说咸鸭蛋味道有点淡，怎么办？

"

"每个人的口味不同，

"江晚说，

"我们可以准备一些不同咸度的产品，或者在商品页面明确标注咸度。对于这类投诉，可以赠送小礼品表示歉意。

"

她建议在包装箱里放一张腌制时间的说明：

"让顾客知道我们的咸鸭蛋是传统工艺腌制，味道更自然。

"

特别让江晚感动的是，在青山镇的养鸭场，她看到张寡妇的小儿子小杰正在认真地给鸭蛋贴标签。虽然动作还不太熟练，但格外认真。

"小杰现在每天都要来帮忙，

"张寡妇抹着眼泪说，

"虽然还是不爱说话，但比以前开朗多了。

"

江晚蹲下身，柔声教小杰如何把标签贴得更整齐。小男孩学得很认真，偶尔还会抬头对江晚露出浅浅的笑容。

"小杰真棒，

"江晚鼓励道，

"以后你可以当质检员，专门检查鸭蛋的质量。

"

在青山镇，江晚还发现他们的包装材料库存管理比较混乱。她帮赵小芳设计了一个简单的库存管理表，教她如何预测包装材料的用量，避免断货或积压。

最后一站是龙泉镇。还没进村，就看到路两旁堆满了待发货的蜜柚。陈建军正在指挥工人们打包，见到江晚，他激动地跑过来：

"晚晚，您回来得正好！咱们的蜜柚现在供不应求！

"

江晚检查了蜜柚的包装，发现虽然用了泡沫网套，但包装箱的强度不够。

"生鲜产品对包装要求更高，

"江晚说，

"纸箱要用五层瓦楞纸，要加固。

"

她示范了如何摆放蜜柚最节省空间又最安全：

"大的放

"

在打包现场，江晚注意到工人们没有检查蜜柚的成熟度，立即要求增设质检环节：

"太生的影响口感，太熟的容易破损，要选八分熟的最合适。

"

陈建军指着新设计的保鲜箱说：

"按您说的，我们加了冰袋和隔热层。

"

"很好，

"江晚点头，

"但要记得在箱子上注明'生鲜产品，及时取件'，提醒顾客和快递员。

"

这时，一个果农担心地问：

"晚晚，要是客人说蜜柚不够甜怎么办？

"

"生鲜产品确实存在个体差异，

"江晚理解地说，

"我们可以附上一张温馨提示，说明水果甜度会因季节气候稍有不同。如果顾客实在不满意，我们可以给予部分补偿。

"

在龙泉镇的果园里，江晚还发现他们的采摘方式可以改进。她建议使用专用的采摘剪，避免损伤果树。同时，她注意到果园的灌溉系统比较老旧，答应帮忙联系农业专家进行指导。

走访完所有村子，夕阳已经西斜。江晚站在回村的路上，看着各村的灯火次第亮起，心里充满了欣慰。虽然还有很多需要改进的地方，但乡亲们的热情和努力让她看到了希望。

回到家中，江晚立即开始整理今天的走访记录。她要把每个村的问题和建议都详细记录下来，制定更完善的电商运营手册。

夜深了，秀水村安静下来。但江晚知道，明天太阳升起时，各个村庄又将继续忙碌而充实的一天。而这些忙碌的身影，正是平阳县走向美好明天的最好证明。

在柔和的台灯光下，江晚认真撰写着《平阳县特产电商运营指南》。

她要把包装规范、售后服务、库存管理等经验都系统地整理出来，让每个村都能参考。

这份指南不仅要实用，还要通俗易懂，让文化程度不高的乡亲们也能掌握。