第709章 中期(1 / 2)
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“破晓”项目跑到第三周的时候,陆沉遇到了一件上辈子从来没遇到过的事——他瘦了。
不是那种刻意减肥的瘦,是被项目榨干的瘦。秦若拉他上体重秤的时候,他低头看了一眼数字,以为自己看错了。少了两斤。不是公斤,是斤。两斤对于他来说不算什么大数,但他本来就不胖,瘦了两斤之后颧骨
“再这么跑下去,你就剩骨头了。”秦若把一碗排骨汤放在他面前。汤是砂锅炖的,排骨炖到骨肉分离,骨髓都化进了汤里,白得像奶。汤面上飘着几颗枸杞,红艳艳的,像雪地里落的几颗果子。
陆沉端起碗喝了一口。烫,鲜,骨头的香味直往鼻腔里钻。“还有两周。中期评估一过就能松口气。”
“中期评估是什么时候?”
“下周三。”
秦若在他对面坐下,手里端着一杯热牛奶。年糕从椅子上跳下来,蹲在她脚边,尾巴圈着她的脚踝,仰头看着她的杯子——它大概以为那里面是给它喝的东西。秦若低头看了它一眼,把杯子放低了让它闻。年糕闻了一下,耳朵往后一压,走了。猫不喝热牛奶,猫只对凉的感兴趣。
“苏总对中期评估什么态度?”秦若问。
陆沉把一块排骨夹出来放在碗边晾着:“她说数据还行。‘还行’在苏婉清的词典里,就是‘比预期的好但我不打算提前夸你省得你飘’。”
秦若笑了一下。灯光下她的牙齿很白,笑起来的时候眼睛弯成两道月牙。“那你觉得呢?”
“我觉得——”陆沉想了想,“数据确实还行。ROI跑到了一点七,距离目标的一点八还差零点一。点击率稳定在千分之六左右,比行业平均高一个多点。转化率在往上走,但斜率不够陡。”
“什么叫斜率不够陡?”
“就是涨得太慢了。像爬山,你一直在往上爬,但坡度太缓,半天也到不了山顶。”
秦若点了点头。她不是做市场的,但她在银行天天跟数字打交道,对“斜率”“趋势”这种词比大多数职场人都敏感。她端起牛奶喝了一口,嘴唇上沾了一点白,舌尖舔了一下,然后说:“那你能不能把山变陡一点?”
“能。老周提了一个方案,把预算往转化率高的平台倾斜,同时砍掉表现最差的那一批素材。这样短期ROI会好看,但长期用户覆盖会变窄。我跟苏姐商量过,她说看我的判断。我还没定。”
“为什么没定?”
“因为我觉得老周的方案有点短视。”陆沉把排骨夹起来咬了一口,肉已经从骨头上脱下来了,嚼两下就化了,“如果现在砍素材,中期评估的数据确实会好看,但被砍掉的那些素材覆盖的人群包就白费了。那些人群包里,有一部分用户的转化周期本来就比较长。现在砍了,等于放弃了他们。”
秦若看着他,眼睛里有一点光。不是那种看男朋友的温柔的光,是那种“你在做一件对的事”的肯定的光。陆沉喜欢看这种光。上辈子他从来没在任何人的眼睛里看到过这种光——除了他妈。
“苏姐说看你的判断,其实是在考你。”秦若说,“她想看看你在数据好看和做对的事之间选哪个。”
“我知道。”陆沉把最后一口汤喝完,砂锅见底了,“所以我还没定。”
周三上午九点,中期评估会在公司大会议室举行。
来的不止苏婉清。市场部总监刘志宏坐在长桌靠左的位置,他面前放着一杯红茶,茶包还没拿出来,泡得太久了,颜色深得像咖啡。销售部的周胖子坐在对面,圆脸上带着一种“我就是来看看你行不行”的表情。人力资源部来了一个人。财务部来了一个人。总经办来了一个人。最让陆沉意外的是,总裁办的董秘书也来了——董秘书四十多岁,戴着一副无框眼镜,穿着深灰色的套装,脸上永远挂着一个职业化的微笑,但那双眼睛透过镜片看人的时候,像是在给文件盖章。
董秘书不是随便会出现在一个项目的评估会上的。她来,意味着总裁在关注这个项目。
苏婉清坐在董秘书旁边,穿了一件藏蓝色的西服裙。她介绍项目的时候语气跟平时一样平,但陆沉注意到,她翻页的时候手指在PPT遥控器上多按了一下,翻过头了,又翻回来。苏婉清翻页从来不会翻过头。在他认识她的两个多月里,这是第一次。
陆沉是主讲。他花了两天准备汇报PPT,前后改了六版。第一版被苏婉清毙了——她说“太虚”。第二版也被毙了——她说“太碎”。第三版她没毙,自己动手改了五页,然后用红笔在旁边写了一行字:“汇报不是写方案。汇报是讲故事。故事要有开头,有高潮,有结尾。”陆沉看着那行字,想起秦若说过的那些话——先认他们的理,再讲你的理。
他重新理了汇报的逻辑。开头是“项目从哪来”——从公司线上渠道数据不透明、投放效率低下、线上线下割裂这三个问题切入。中间是“我们做了什么”——模型搭建、预算重新分配、人群包策略、素材差异化投放。高潮是“结果怎么样”——三周的数据面板、ROI走势、转化漏斗。结尾是“下一步怎么走”——剩下的两周怎么冲刺、长期怎么维持。
讲到高潮部分的时候,周胖子打断了他。周胖子的手指点在预算分配那张表上,粗短的手指像一根小号的擀面杖。“这个预算往高转化平台倾斜的调整方案,我没看明白。你的意思是,要把一部分平台的预算砍掉?”
陆沉看了一眼屏幕上的那张表。这张表是他今天早上才决定改的——他把老周提议的那个“短期冲刺方案”从正式汇报里拿掉了,取而代之的是一张渐进式的优化方案。预算确实在往高转化平台倾斜,但不是一刀切。表现差的素材不砍,改;覆盖窄的人群包不砍,扩;转化周期长的用户不放弃,调整触达方式。
“不是砍掉,是渐进式优化。”陆沉说,“有些平台的转化效率目前看偏低,但用户画像跟我们产品的目标人群高度重合。如果直接砍预算,短期ROI会好看,但长期来看等于放弃了那群用户。所以我建议把那些平台的内容形式做调整——之前投的是商品详情页直链,下一步改投互动式的用户测评内容。让用户在场景中看到产品,而不是被硬广拦截。”
周胖子看着他,小眼睛里那种锐利的光收了一点。他把手指从表上拿开,靠进椅背里。“你这个思路,是对的。”
陆沉愣了一下。他没想到周胖子会当众说“对”。销售部的人从来不轻易说“对”,尤其是当着总裁办的人。
“不过。”周胖子话锋一转,“你说的那些互动式用户测评,谁来做?你们市场部的人手够不够?”
“不够。所以我想跟你们销售部借人。经销商门店的导购,手里有大量的真实用户案例和反馈。把这些案例整理出来,就是最好的测评内容。”
周胖子的眉毛挑了一下。这个动作很细微,但陆沉捕捉到了。他大概没想到,市场部的人会主动向销售部借人——不是抢资源,是借。
“可以谈。”周胖子说。
汇报结束后,董秘书合上了她的笔记本。她全程几乎没说话,只在讲到风险控制的时候问了一句“线下经销商反弹的风险你怎么评估”。陆沉把第十二页的数据和应对思路说了一遍。她听完,在笔记本上写了一个字,然后就不说话了。现在她站起来,走到陆沉面前。她比他矮半个头,但气势上的高度是反过来的——她的眼睛透过镜片看着他,像在看一份需要签字的文件。
“数据分析部分很扎实。”她的语气很公事化,但接下来的一句话就不那么公事了,“总裁早上跟我说,如果这个项目中期评估能过,他想在月会上听你亲自汇报。”
会议室里安静了一拍。刘志宏搅拌红茶的动作停了半秒。财务部那个人本来在翻报表,手悬在纸面上停住了,像按了暂停键。周胖子的小眼睛眯了一下,然后慢慢地点了点头,那个动作像是在说——小子,你入局了。
苏婉清没什么表情。她只是从董秘书旁边走过的时候,手指在陆沉的椅子背上轻轻叩了一下。就一下,像敲门,但没声音。
所有人都散了之后,陆沉一个人坐在空荡荡的会议室里,看着投影屏幕上还亮着的那张数据面板。ROI曲线从第一周的零点九,爬到第二周的一点三,再爬到第三周的一点七。一条斜斜的线,像爬山的路。还差零点一就达标了。
他把PPT关掉,合上笔记本电脑。会议室里的空调已经自动关了,空气闷闷的,混着刚才那些人留下的咖啡味和香水味。他站起来,走到窗边,拉开了窗帘。外面的阳光很刺眼,远处的电视塔塔尖在阳光下闪着金属的光。楼下的马路上,车流像一条缓慢蠕动的彩色河。
手机震了。秦若。
“汇报怎么样?”
陆沉站在窗前打字:“过了。总裁办的人说,总裁想听我亲自汇报。”