第193章 再遇难题（1 / 2）

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林欢坐在主位上，只觉得脑袋嗡嗡作响。

这些问题不解决，团购业务的推进就会被严重卡住。

现在还只有“聚优汇”一个玩家，一旦后面跟风的人陆续入场，市场绝对没这么好拓。

林欢当初的想法其实很简单：做个团购平台，然后抽成，简单粗暴。

模式是跑通了，可执行环节还是漏洞百出。

他前世就是个搞技术的程序员，根本没经历过O2O内部那些复杂的运营工作。

在他原本的认知里，团购不就是“人多了去买，商家给个便宜价”嘛。

你要真问他这些具体的落地问题怎么解，他完全答不上来。

更何况是身处2010年这个移动互联网还没普及的年代，时代的局限性又把每一道坎都放大了。

看着众人灼灼的目光，林欢压力有点大。

这CEO，确实不是那么好当的。

“各位的问题，我都记下了。”

他揉了揉眉心，语气诚恳道，“这两天我因为外面的事牵扯了太多精力，对一线的实际情况了解得不够。这些问题我专门抽时间想想怎么解决。谁有好的想法、落地的方案，也随时发邮件给我。”

“今天先到这儿，大家辛苦了，散会。”

众人纷纷点头，起身出了会议室。

林欢刚回到董事长办公室，门就被轻轻敲响了。

“进。”

推门进来的是袁景瑞，神色有些复杂。

“袁总，怎么了？还有事？”

林欢放下水杯问道。

袁景瑞拉开椅子坐下，犹豫了一下，还是认真开了口，“林总，刚才会上有些话我不方便说。咱们公司现在的组织架构，有短板。我觉得，您可能得尽快招一个高职级的COO了。”

“COO？”

林欢愣了一下。

CEO（首席执行官）是他自己，CTO（首席技术官）他也知道是干嘛的，但对这个突如其来的头衔，他还真没有一个准确的概念。

说到底，他骨子里就是个搞底层代码的程序员。

开了家公司，不代表他就懂现代企业管理里每个岗位到底是干什么的。

这事儿他走过不少弯路……比如眼前这位袁景瑞，职位是HRD（人力资源总监）。

之前还是德仁直聘的程柏专门给他上了一课，他才算弄清楚职能划分。

“什么是COO？”林欢虚心请教。

袁景瑞见他确实不懂，便耐心科普：“COO，首席运营官。严格来说，林总您是决定公司战略方向的，我负责组织内部人事和行政运转，而COO，是组织市场和业务运行的。就比如今天咱们遇到的这些落地难题，就是他要负责解决的活儿。”

他极其专业地剖析道：“咱们现在做的本地生活团购，看起来是个互联网项目，但本质上是极其繁重、琐碎的传统线下服务业！”

“商家心态、客诉机制、交易闭环、平台规则的制定……这些统统属于后端运营的范畴。我们需要一个真正懂商业逻辑、懂人性、懂规则制定的顶尖运营，把前端的地推、中端的技术和后端的客服完美捏在一起，形成一套标准化、可复制的机器化运转体系。”

“林总，团购绝对是个极其有潜力的赛道，现在的现金流已经证明。只要解决当下的困境，往后去抢全省甚至全国的市场，绝对大有可为。但在那之前，这个COO的岗位，必须有人来顶上。”

林欢听完云里雾里。

不过他有一个最大的优点：听劝。

自己不懂的，就找懂的人来办。

专业的事，就他妈该交给专业的人去干！

很多老板总觉得自己全知全能、天下第一，这也是国内职场的通病。

不少领导明明什么都不懂，还要跑去一线指手画脚，外行指导内行。

这种事经历过的都懂：搞个视察，一堆狗腿子跟在屁股后头，前面的人瞎指挥，后面的人跟着记，最后项目搞得乱七八糟、乌烟瘴气。