社區義診（2 / 2）
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她還是保持着專業态度，試圖理清問題核心：“先生，您是說補過的牙齒現在出現遇冷敏感是嗎？這種情況可能有很多原因，比如……”
“少跟我扯這些聽不懂的！”男人猛地一拍桌子，震得桌上的模型都跳了一下，“上次那個醫生也是這麽忽悠我的！檢查的時候說得天花亂墜，交了錢就什麽都不管了！複診號都挂不上！你們這種套路我太清楚了！”
岑月黎看着他因激動而漲紅的臉，以及那雙眼睛裏毫不掩飾的遷怒，一時語塞。
“您先別激動，”岑月黎的聲音依舊克制，但背脊挺得更直了些，“如果是治療後的不适，我們可以幫您記錄情況，通過正規渠道聯系主治醫生安排複查。”
“您可以告知我上次為您治療的醫生姓名嗎？如果他在現場，我可以立刻幫您聯系。如果他不在，我也可以記錄下您的情況和聯系方式，作為活動承接方，我們會确保将您的訴求通過官方渠道，第一時間轉達給醫院醫務科和那位醫生本人，安排後續的複查。”
她拿出登記本，語氣轉為嚴肅：“但我要說明，我們這裏是公益活動，旨在普及口腔健康知識。如果您繼續擾亂秩序，我們只能請保安介入。”
“嘿！你還有理了？拿保安吓唬我？我告訴你，我今天就是要讨個公道！你們這種黑心醫院......”
男人嗓門更高了，但岑月黎的話條理清晰，不卑不亢，周圍原本看熱鬧的居民也開始低聲議論。
“人家小姑娘醫生說得在理啊，有問題找原來的醫生嘛……”
“就是，在這兒跟志願者發什麽火……”
“看着挺壯一大老爺們，怎麽為難人家小姑娘……”
這些議論聲不大，卻清晰地鑽入男人耳中。他臉色一陣紅一陣白，顯然覺得下不來臺了。衆目睽睽之下，那點原本對醫療收費的不滿，此刻全轉化為了被“駁了面子”的羞惱。
他猛地向前一步，手臂擡起，帶着一股沖動，似乎想去抓岑月黎面前的那個登記本，或者是指向岑月黎，動作幅度很大，充滿了威脅性。
岑月黎被他這突如其來的動作驚得下意識後退半步，站了起來。
“這位大哥！”
也就在這瞬息之間，一道挺拔沉穩的身影驟然橫插而來。
趙商身形微側，穩穩站在了岑月黎身前半步的位置。
“大哥，火氣別這麽大嘛。”
一副寬厚挺拔的背影，穩穩隔絕了所有撲面而來的戾氣與壓迫。淺灰色西裝熨帖平整，肩線寬闊利落，牢牢擋住了男人過激的動作，将所有尖銳的沖突、刺眼的敵意，盡數擋在了岑月黎的視野之外。
岑月黎站在他身後，微微仰頭望着他的背影。
趙商極輕地側了下頭，餘光越過肩頭，落向身後的岑月黎，無聲地對她比了個口型：交給我。
“大哥，我是這次活動的負責人趙商。您對我們檢查流程有疑問，或者對哪位醫生的工作有意見，都可以跟我反映。咱們有事說事，解決問題最重要，您說是不是？”
男人打量了一下穿着西裝、明顯是管理人員的趙商，氣焰稍微收斂了一點，但嘴上依舊不饒人，“反映？怎麽反映？你們這醫生水平不行，就知道危言聳聽！”
趙商臉上笑容不變，語氣卻帶着不容置疑的篤定，“大哥，您這話我可不能認同。岑醫生是我們雲濟醫院的青年骨乾醫師，專業能力是有目共睹的。她指出您牙齒的問題，是出于醫生的職責和對您健康的負責。”
“您要是不放心這個初步檢查，我們這裏還有更詳細的宣傳資料，上面有各種口腔問題的圖示和說明，您可以對照着看看，或者，也可以選擇去任何您信得過的醫療機構再做确認。”
男人瞪着眼睛，張了張嘴，似乎還想說什麽。但這邊的動靜早已引起了現場其他工作人員的注意。
雲濟醫院帶隊的一位年資較高的男醫生——劉副主任，以及兩位身材較為高大的男醫生，此時也已快步走了過來，他們沒有說話，只是默默地站在岑月黎的座椅側後方，形成了一個無聲卻有力的支撐。
劉副主任甚至還拿起岑月黎桌上的登記本，低頭翻看了一下，仿佛在核實情況。
趙商接着話鋒一轉，帶着點推心置腹的熟稔，“不過大哥，我看您這身體硬朗，一看就是會保養的人。這牙齒健康啊，就跟機器保養一樣，小毛病不注意，将來可能就耽誤大事。”
他邊說邊自然地遞上一張名片，“您對我們合作醫院的服務有任何疑問，随時歡迎來找我。今天咱們活動現場還準備了意見表，填完還有份小禮品，算是感謝您的寶貴意見。”
那男人看着和顏悅色的趙商，又瞄了一眼對方遞過來的、印着頭銜的名片，再瞥了眼岑月黎身後肅立的幾位醫生，氣焰頓時被壓下去一截。
他悻悻地收回手，借坡下驢：“哼，負責人是吧，得虧有你這樣的負責人！”
趙商順勢将男子引到一旁，同時對圍觀的衆人溫和地說道：“一點小插曲，打擾各位了。檢查繼續，有需要的居民請按順序來。”
他的話語像有魔力，迅速安撫了現場，仿佛剛才的鬧劇只是一段不和諧的小小插曲。
“什麽人啊這是，跑來公益活動現場撒野……”
“就是，人家醫生和主辦方态度多好啊，明明給他指了明路還不依不饒。”
“欺軟怕硬，看人家小姑娘好欺負，來個能主事的就慫了。”
幾位大爺大媽對着男人消失的方向指指點點，臉上滿是鄙夷，同時也帶着點對岑月黎的同情和維護。
“不過這小夥子負責人反應真快，待會兒我也去領個大禮包！”
“是啊，要不是他過來，那渾人指不定真動手呢，多吓人。”
“那位女醫生也挺不容易，一直好聲好氣地講道理，受委屈了……”
這些聲音不大，卻清晰地傳入岑月黎的耳中。
岑月黎木然地坐回座位，劉副主任關切地低聲問她：“沒事吧？這種人別往心裏去。”
岑月黎輕輕吸了口氣，搖搖頭：“沒事的，主任。”