第399章 业务竞争，激励对抗（1 / 2）

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清晨六点，天刚透亮。院门口那辆自行车还停在原地，车筐里的样品箱边缘沾了露水。陈默推开办公室门时，袖口蹭过门框，带下一点墙灰。他没停下，径直走到办公桌前，打开笔记本，翻到最新一页。上面写着“跟进住院客户配送情况”，字迹工整，墨水略深，是昨天留下的最后一行记录。

电脑屏幕亮起，客户后台跳着几条新消息。值班的小刘靠在椅子上打盹，听见动静睁了眼。“昨晚都回了。”他说，声音有点哑，“那个住院客户的家属又来了消息，说货收到了，外箱有提示，快递员也轻放。”

陈默点头，在本子上划掉这一项。

小刘揉了揉脸，把一份打印单递过去：“今早汇总的订单数据，你得看看。”

陈默接过纸页，目光扫个数字。发货量比上周同期高出百分之二十三，退货率下降至百分之一点七，客户咨询中“口感稳定”“包装结实”的反馈明显增多。这些变化，和他们这几天的调整直接相关。但他注意到，邻县区域的新增的订单几乎停滞，而去年同期那里曾是增长最快的片区。

“不对劲。”他说。

小刘指着另一张表格：“不止这个，你看这里——‘绿野田’牌玉米羮，今天凌晨突然降价三成，促销广告铺满了本地生活平台。他们还挂了个视频，标题叫‘市面上最便宜的真无添加？实则打脸’。”

陈默皱眉，点开链接。

视频画面里，一只手撕开一盒包装，倒出内容物，用勺子搅动，“大家看，这汤色发暗，明显沉淀多，说明原料不新鲜。”说话人戴着口罩，镜头刻意避开脸，“更关键的是，第三方检测机构查出这款产品含苯甲酸钠，防腐剂超标两倍。打着‘农家土法’旗号，卖的却是工业套路。”

画面切换，出现一张模糊的检测报告截图，图章不清，编号残缺。评论区已经炸开，有人问是不是他们买的那款，有人直接退了团购群。

“这不是咱们的产品。”小刘急了，“我们的检测报告全是公开的，根本没这项目！而且包装也不一样，他们是蓝色盒子，咱们是米黄。”

陈默没说话，把视频往后拉。三十秒处，背景露出一角货架，上面摆着几个未拆封的样品，标签朝外。他放大画面，盯着其中一个瓶身。

那是他们上个月试产的一批小规格玻璃瓶装样品，只在展会上发过试吃，从未正式销售。瓶盖颜色偏深，是第一批镀层不合格的瑕疵品，后来全数召回封存。

“有人拿我们的东面做文章。”他合上电脑，“而且东西是从内部流出去的。”

小刘脸色变了：“要不要删帖？”

“删不干净。”陈默翻开笔记本，抽出一支笔，“这种贴子今天就出一个，明天就能出十个。光堵没用。”

他写了三条：

一、整理全部原料采购原料；

二、调取最近三批产品的官方检测报告原料；

三、剪辑一段生产全流程实拍视频，从村民交粮开始，到封装入库为止。

“今天中午前发出去。”他说，“标题就写：‘你说的“我们”，是真的吗？’。”

小刘愣了下：“这么硬。”

“不是硬。”陈默把笔帽按紧，“是不能再软，咱们村的东西，经得起查。”

上午九点，营销团队围在会议室。投影仪连上电脑，正在播放刚剪好的回应视频。画面里，晒谷场上的玉米粒金黄饱满，烘干机缓缓转动，温度显示屏清清楚楚。村民老李对着镜头说：“我家种了八亩，一粒都没打药，你们放心喝。”

底下有人笑，也有人松了口气。

“发布渠道定了吗？”一个女员工问。

“所有自有账号同步推。”陈默说，“另外联系平台客服，申请标记‘疑似不实信息’，要求对原视频限流。”

“那律师函呢？”

“已经拟好。”他从文件夹里抽出一张纸，“发给发布者账号主体，抄送平台法务部。保留追责权利。”

话音刚落，手机响了。来电显示是物流公司对接人。